+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Можно ли предъявить претензии фирме за некачественную покраску стен

Можно ли предъявить претензии фирме за некачественную покраску стен

Отношения, которые возникают между заказчиком и подрядчиком при проведении ремонтных работ в квартире, регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Этим вопросам посвящена глава 37 ГК, а сами правила, которые должны соблюдаться сторонами, предусмотрены статьей Если же права и законные интересы заказчика не были соблюдены, то для их защиты используются положения Федерального закона о защите прав потребителей. Кроме того, собственник жилья должен контролировать работу подрядчика, чтобы она соответствовала существующим санитарным нормам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отношения, которые возникают между заказчиком и подрядчиком при проведении ремонтных работ в квартире, регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации.

Что делать, если сделали некачественный ремонт квартиры: компенсация и экспертиза ремонтных работ

Отношения, которые возникают между заказчиком и подрядчиком при проведении ремонтных работ в квартире, регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Этим вопросам посвящена глава 37 ГК, а сами правила, которые должны соблюдаться сторонами, предусмотрены статьей Если же права и законные интересы заказчика не были соблюдены, то для их защиты используются положения Федерального закона о защите прав потребителей.

Кроме того, собственник жилья должен контролировать работу подрядчика, чтобы она соответствовала существующим санитарным нормам. Некачественно проведенный ремонт дает о себе знать уже через несколько недель или месяцев. Однако некоторые недостатки в работе можно увидеть сразу же. Ряд дефектов носит скрытый характер и проявляется через некоторое время, это:. Некачественно проведенный ремонт может явиться следствием нарушения технологических сроков, которые должны соблюдаться для каждого вида работы.

В таком случае заказчик имеет все основания для заявления претензии подрядчику. Решив сделать ремонт в квартире, следует тщательно отнестись к выбору подрядчика.

На рынке данных услуг существует множество фирм, часть из которых работают не официально. Поэтому существует большая возможность столкнуться с наемными работниками, которые не отличаются достаточной профессиональностью.

А иногда можно попасть и на откровенных мошенников, которые, получив аванс, сразу же исчезают в поисках другого доверчивого заказчика.

Поэтому при любом раскладе следует все отношения с исполнителем работ оформлять в письменном виде. Вопрос уплаты налогов лежит на исполнителе, а заказчик должен обезопасить себя заключенным договором. Наличие такого документа будет не только стимулировать исполнителя выполнять все работы качественно, но и позволит заказчику в случае необходимости защитить свои права и законные интересы на основании статьи 29 ФЗ о защите прав потребителей.

Кроме того, руководствуясь положениями правовых норм главы 39 Гражданского кодекса, заказчик может подать исковое заявление в суд. Зная о судебной перспективе разрешения спорных вопросов, исполнитель может пойти навстречу требованиям заказчика и:. Для этого закон отводит исполнителю 20 дней. Если он в течение указанного срока после получения письменной претензии от заказчика не устранит недостатки, его ждет судебное разбирательство.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Взаимоотношения между указанными сторонами регулируются соответствующими нормами гражданского законодательства, состоящего из ГК РФ и ФЗ о защите прав потребителей. Если же со стороны заказчика выступает субъект предпринимательской деятельности, например, общество с ограниченной ответственностью или индивидуальный предприниматель, то на их взаимоотношения распространяются нормы ГК РФ и других отраслей права.

Закон о защите прав потребителей к ним никакого отношения не имеет. После выполнения ремонтных работ заказчик при визуальном осмотре может обнаружить дефекты и недоделки, если они имеются.

Ведь не обратить внимание на отваливающиеся обои, на неровность пола, на неправильную установку окон, радиаторов отопления и другие явные недостатки невозможно. Отдельные недостатки и дефекты могут проявиться только спустя определенное время, некоторые заказчик просто не в состоянии оценить, если у него нет соответствующей специальной подготовки.

Отказ от услуг исполнителя и требование по возврату уплаченной за ремонт суммы возможно в строго определенных случаях. Юридически грамотно составленный договор ремонтных работ, контроль за качеством выполняемых работ позволяют своевременно выявить недостатки в работе исполнителя и потребовать не только устранения недостатков, но и при существенных дефектах в судебном порядке взыскать потраченные на ремонт деньги и компенсировать моральный вред, причиненный подрядчиком.

Если вопрос стоит в выявлении незначительных дефектов, то подрядчик старается их устранить за свой счет, не доводя дело до судебного разбирательства. Если дело дошло до необходимости обращения в суд, то Закон о защите прав потребителей освобождает такие исковые заявления от уплаты государственной пошлины.

Существуют правовые основания для применения к подрядчику дополнительных финансовых санкций:. Действующее законодательство предусматривает возможность заключения не только письменных договоров, но и устных. Зачастую к такой форме прибегают, если исполнителем выступает физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем.

Заключить договор подряда, определить перечень работ, рассчитать их стоимость, уплатить аванс и произвести полный расчет по устной сделке не составляет никакого труда. Трудности начинают появляться после того, как исполнитель ушел с объекта, получив полный расчет.

Если после окончания ремонта заказчик обнаружил дефекты, другие явные недоработки, или нарушается срок выполнения работ, то предъявить обоснованные претензии к подрядчику будет достаточно сложно. В такой ситуации потребуется устанавливать полные данные такого подрядчика, на что уйдет определенный период времени и дополнительные финансовые затраты.

Если заказчику повезет, и подрядчик будет идентифицирован, то ему предъявляется письменная претензия, ожидается ответ, и только после этого можно будет обращаться в суд. Однако в судебном заседании потребуется представить доказательства, что именно конкретный подрядчик выполнял ремонтные работы. Поэтому пригодятся показания соседей, которые видели подрядчика в соседней квартире, расписки о получении денег на закупку товара или в счет расчета за выполненную работу.

Фото и видеофайлы о ходе ремонтных работ, на которых запечатлен подрядчик будут неоспоримым доказательством. Таким образом, даже если по своей неопытности, самоуверенности или беспечности заказчик не подписал с исполнителем письменный договор, а ограничился словесным согласованием, судебная перспектива все же существует. Поэтому решившись на ремонт, пойдите к юристу и проконсультируйтесь — как лучше оформить свои отношения с подрядчиком.

При возникновении конфликтных ситуаций с подрядчиком по поводу качества выполненного ремонта в квартире лучше разрешать все спорные вопросы мирным путем. Это достигается путем переговоров или направлением исполнителю письменной претензии. Без такого документа нет никакой судебной перспективы урегулировать конфликт. Действующее законодательство не содержит конкретных требований, какой по содержанию должна быть претензия. Однако юридическая практика выработала определенные критерии данного документа.

Скачать образец претензии к подрядчику по некачественному ремонту Важно! Он должен включать в себя следующие сведения:. Претензия составляется в двух экземплярах от руки или в машинописном варианте.

Один вручается подрядчику, второй с отметкой о получении остается на руках у заказчика. Если по каким-то причинам вручить претензию исполнителю не получается, документ отправляют почтовым отправлением. Для этого составляют опись документов, которые вкладываются в конверт, и оплачивают уведомление о вручении письма подрядчику.

Для рассмотрения претензии закон отводит разумный срок, в течение которого спор надлежит разрешить. Отправляя документ по почте, необходимо предусмотреть количество дней, необходимое на почтовый документооборот в два конца. Кроме того, в претензии следует указать срок, в течение которого она должна быть рассмотрена. Как свидетельствует практика, обычно на это отводится от 10 дней до двух недель.

Посмотрите заполненный образец претензии подрядчику по некачественному ремонту:. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на подрядчика бесплатно в формате word Судебная инстанция — не единственный орган, обращением в который можно разрешить спорную ситуацию. Действующее законодательство предусматривает возможность обращения в такие контролирующие органы, как:.

Прежде чем подать жалобу в данные государственные органы, следует попытаться урегулировать спор мирным путем. А это означает, что претензия должна быть заявлена, и на нее должен быть получен отрицательный ответ, или заявленные требования просто проигнорированы. Во втором случае необходимо быть зарегистрированным пользователем и зайти на сайт Роспотребнадзора, где выполнить следующие операции:. Данное обращение будет являться основанием для внеплановой проверки подрядчика, в ходе которой будет осуществлена проверка:.

Жалобы, заявления или электронные обращения граждан подлежат регистрации в Роспотребнадзоре в трехдневный срок. На их проверку и принятие мер по существу отводится 30 дней. Данный орган имеет достаточно полномочий, чтобы повлиять на недобросовестного подрядчика. При подтверждении фактов, которые изложил заказчик, на исполнителя может быть наложен штраф. Его размер определяется должностным лицом Роспотребнадзора в зависимости от обстоятельств дела.

Скачать бланк заявления в Прокуратуру бесплатно в формате word Помните! Кроме Роспотребнадзора жалобу на действия подрядчика можно направить на имя районного прокурора по месту своего жительства или по месту нахождения подрядной организации.

Прокуратура проводит свои проверки, привлекая представителя Роспотребнадзора. Ведь данный государственный орган создан специально для контроля над соблюдением Федерального закона о защите прав потребителей. В действующем законодательстве нет единых требований к форме и содержанию жалобы, которая подается на имя прокурора. Однако юридическая практика выработала некоторые требования, которые рекомендуется соблюдать при составлении документа.

Это позволит значительно сократить срок рассмотрения жалобы и своевременно принять соответствующие меры прокурорского реагирования. Поэтому жалоба в прокуратуру состоит из вводной, описательной части и заключения. Каждая из них должна содержать определенные данные. Некоторые граждане при обращении в прокуратуру направляют копии своих заявлений в вышестоящую инстанцию, надеясь на то, что их обращение будет взято на контроль, и проверка по нему будет произведена с особой тщательностью.

Однако, как показывает практика, такие документы спускаются именно в ту прокуратуру, которая и будет заниматься проверкой жалобы. К жалобе прилагаются копии документов, которые подтверждают позицию инициатора обращения. Для рассмотрения жалоб граждан Федеральный закон о прокуратуре отводит срок не более одного месяца. Если необходимо проведение различного рода исследований, запроса документов, то срок рассмотрения может быть продлен, о чем заявитель будет уведомлен письменно. По результатам проверки фактов, изложенных в жалобе заказчика, прокурор может принять два возможных варианта решений:.

Если решение прокурора не удовлетворит заявителя, он может обжаловать его вышестоящему прокурору. Перейти к судебному разрешению спора можно как после обращений в Роспотребнадзор и прокуратуру, так и без подачи жалоб в указанные государственные инстанции. Главное условие — должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора. То есть претензию необходимо направить заказчику, получить на нее ответ, который не удовлетворит заявленные требования, или дождаться истечения срока, достаточного для дачи ответа на претензию.

Как подтверждает практика, обычно от дня направления жалобы и до дня обращения в суд должно пройти полтора месяца.

Именно такой срок не позволит подрядчику апеллировать на то, что он не успел дать ответ. Для подготовки юридически аргументированного искового заявления рекомендуется привлекать опытного юриста, так как гражданско-процессуальное законодательство к содержанию иска предъявляет определенные требования. Скачать бланк искового заявления на подрядчика бесплатно в формате word Учтите! Документ должен содержать следующие данные:. В зависимости от обстоятельств дела к исковому заявлению могут быть приложены и другие документы, фото и видеофайлы.

Статья Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации отводит суду два месяца для принятия решения по существу. Однако, если суд по инициативе любой из сторон или самостоятельно назначит судебно-строительную экспертизу, то в указанный срок решение принято не будет.

Некачественный ремонт квартиры: как компенсировать убытки?

Предприятия сферы услуг должны обеспечить любому потребителю возможность реализации прав потребителей, в том числе на жалобы и предложения. В свою очередь, работник сферы услуг, получив жалобу потребителя, должен донести ее содержание до сведения руководителя, который и примет решение о мерах реагирования на нее. Рассмотрим, в каких случаях и какие меры может применить работодатель и как это отразится на его работниках. Термины и определения" , материальная услуга - это услуга по удовлетворению материально-бытовых потребностей потребителя услуг. К материальным услугам могут быть отнесены бытовые, связанные с ремонтом и изготовлением изделий, жилищно-коммунальные, услуги общественного питания, транспорта. Организации, предоставляющие услуги, отличает от остальных работа с потребителями. Последние наделены широким спектром прав, установленных Законом РФ от

Некачественный ремонт в квартире

При покупке товара предъявить претензию и добиться правоты легче, чем отстаивать свои интересы при некачественно выполненной работе. Если Вы столкнулись с неблагополучным исполнителем подрядчиком , то, чаще всего, возникают проблемы с:. Заказчик должен действовать деликатно и мотивированно. То есть при выдвижении претензий необходимо пояснить, почему возникли сомнения в качестве работы и что хочется услышать от исполнителя по этому поводу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сделать идеальный стык из красок двух цветов? Без подтеков под малярную ленту.

Некачественные ремонтные работы в квартире: претензии к официальной фирме и неофициальным подрядчикам. Каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с ремонтом в своей квартире. Кто-то выполняет его собственными силами, а некоторые нанимают специалистов, которые профессионально воплотят в жизнь все желания заказчика. Но после завершения всех работ у собственника жилплощади могут возникнуть претензии, связанные с качеством проведенного ремонта.

Отношения, которые возникают между заказчиком и подрядчиком при проведении ремонтных работ в квартире, регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Этим вопросам посвящена глава 37 ГК, а сами правила, которые должны соблюдаться сторонами, предусмотрены статьей

Есть обстоятельства выявления некачественного товара. Все излагаете в простой письменной форме, и направляете продавцу, который в течении 10 суток обязан принять решение. Получили некачественную услугу от ИП по изготовлению мебели.

Претензия на некачественный ремонт

Одним из этапов принуждения к компенсации является досудебная претензия, которая составляется пострадавшей стороной. Если в рамках досудебного разбирательства не удалось достигнуть необходимого результата, вы идете в суд. Помимо экспертизы, мы оказываем юридические услуги полного цикла. Важно, что данная претензия написана собственником с участием наших специалистов в надежде на досудебное урегулирование и не содержит данных о независимой строительной экспертизе. Впоследствии для подачи искового заявления в суд пришлось провести строительную экспертизу, по результатам которой объём исковых требований значительно увеличился.

С достаточно некачественным ремонтом квартиры сталкивается каждый второй владелец недвижимости. Но в одном случае косяки незначительны — например, срыв срока на пару дней, в других — работы выполнены настолько плохо, что результат вызывает лишь отрицательные эмоции. Вы можете закрыть глаза на огрехи, переделать все за свой счет или обратиться за компенсацией убытков.

Некачественное изготовление мебели

Некачественный ремонт квартиры — частая проблема нашего времени. И нет ремонта, в котором подрядчик не сэкономил бы на технологии или количестве строительных или отделочных материалов в свою пользу. И конечно же это отражается на качестве самой услуги! Строители во всю пользуются тем, что заказчик не знает, сколько конкретно материалов потребуется для того или иного вида работ, а если даже и знает, то не видит, сколько реально ушло материала.

Как вернуть деньги за плохой ремонт?

Психические заболевания, требующие обязательного диспансерного наблюдения. Определяемся, будем ли мы вносить их в свой загранпаспорт (в старый загранпаспорт вписать детей можно, а вот в новый уже нет). После получения номера эти данные вносятся в книгу и являются подтверждением её юридической силы. Запрещена остановка в местах остановки маршрутных транспортных средств.

Возможно ли расторгнуть договор на изготовление мебели, если она уже установлена и . Фирма, которая занималась изготовлением мебели, с того места, где она Могу ли я сейчас предъявить претензии к качеству мебели? .. Дизайнер нам в приезде отказала сославшись, что идет покраска стен.

Жалобы потребителей на работников сферы услуг: действия работодателя

Как провильно оформить 1 ответ Соц. О документах для пенсии и льгот. В итоге я не могу получить деньги (дело по возмещению ущерба), и мотаюсь уже год по судам.

Следующий полный осмотр специалистов будет проводиться не в 7 лет, а в 6 лет, далее через 4 года в 10 лет. Происходит это не по злому умыслу, а потому, что заказчику дома фактически нужна пустота в доме, свободное пространство, где он будет ставить мебель, отдыхать, ходить и есть, словом, жить. Иногда собственник (как правило, это одинокий пожилой человек, пожилая семейная пара, инвалид и т. Когда речь идёт о твёрдой сумме, становится чуть сложнее.

В налоговом учете эти расходы не могут быть признаны. Наибольшую выгоду от лизинга могут получить владельцы, который привыкли часто менять машины, покупать только новые авто и ездить на них не больше 2-3 лет.

Существуют также конструктивно схожие с оружием элементы, являющиеся копией настоящих боевых стволов, их характеристики по обороне чрезвычайно низки, но и они обрели свою популярность. Если же лицо имеет какое-либо право в отношении имущества (совместная собственность и др. Больше не нужно ждать, когда придет постановление о нарушении, а затем идти за ним на почту. Таким образом, магистратура представляет собой довольно актуальный вариант получения второго высшего образования, но воспользоваться им могут далеко не .

Поскольку в большинстве случаев они приобрели сразу же или впоследствии лучевую болезнь или иное не менее страшное заболевание, связанное с высоким содержанием радиации и облучением ею человеческого организма. Доплаты до минимума для москвичей: Категория Вид доплаты Размер, руб.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sandsasuppsa

    ) название видео не соответствует содержанию!

  2. mialogbopi

    Имел опыт, и не раз, исправлять их криворукость.

  3. Павел

    вы их помоете за одно и тоже время но воды с насадкой потратите меньше!!

  4. inlessand

    )))) Спасибо ребятишки, девчонки и мальчишки.